muralla romana de Tarragona

Viajar para aprender

Hoy, cuando casualmente se cumplen 6 meses desde la última vez que publicaba un artículo sobre comunicación turística en La brújula mareada, he decidido volver a pasar por aquí. Puede que mi pausa haya sido demasiado larga pero, siendo sincera, la necesitaba como agua de mayo. Y lo cierto es que me ha venido muy bien. He aprovechado para hacer alguna que otra escapada… vamos, que me he dedicado a viajar para aprender.

Seguir leyendo “Viajar para aprender”

Recuperar la sonrisa. La brújula mareada.

Recuperar la sonrisa

Resumen de un verano lleno de comunicación, turismo cultural y patrimonio.

El título de este artículo tiene algo de trampa. No es que la sonrisa se hubiese borrado de mi cara últimamente (creo que, de hecho, ocurre todo lo contrario), sino que he recuperado la tapa del objetivo de mi cámara de fotos, esa que (tal y como vemos en la imagen) te pide siempre que le regales una smile. Hace unos días la perdí en el monte y, felizmente, nos hemos reencontrado.

Seguir leyendo “Recuperar la sonrisa”

Excavación na Cabeciña Oia, Costa dos Castros

Interpretación del Patrimonio: vitaminas para el turismo

Por fin, los resultados de mi estudio de caso sobre A Cabeciña

Este artículo debería estar escrito hace tiempo, pero, como dice el refrán, nunca es tarde si la dicha es buena. A principios de 2016 presentaba mi Trabajo Fin de Máster sobre interpretación del patrimonio y turismo, un estudio de caso sobre el yacimiento arqueológico de A Cabeciña. Así que, desde aquella, tenía pendiente abordar este asunto en el blog.

Seguir leyendo “Interpretación del Patrimonio: vitaminas para el turismo”

Promoción turística, el vídeo de Cíes y las 5W

Islas Cíes: Objetivo Patrimonio de la Humanidad. Con esta pieza audiovisual, de unos 6 minutos de duración, Turismo de Vigo ha mostrado en FITUR 2017 su apuesta por la promoción turística del archipiélago. Seguro que a estas alturas ya habrás visto mil acciones promocionales realizadas por distintos destinos, así que… ¿No te estás preguntando por qué te voy a pedir que nos paremos un poco a reflexionar sobre este vídeo en concreto?

Seguir leyendo “Promoción turística, el vídeo de Cíes y las 5W”

Presentación "Patricia Muñoz Raña. Comunicación Turística" en el Demo Day de Fundación Paideia y EOI, en Spin2016.

Por qué la comunicación es estratégica para el turismo cultural, en 5 diapositivas

Presentación "Patricia Muñoz Raña. Comunicación Turística" en el Demo Day de Fundación Paideia y EOI, en Spin2016.
Un momento de mi presentación en el Demo Day de F. Paideia y EOI, en Spin2016. Foto cortesía de Paideia.

Desgranando mi presentación de emprendedora en el Demo Day de Fundación Paideia y EOI celebrado en Spin2016

Estoy muy contenta y agradecida por haber presentado mi proyecto emprendedor Patricia Muñoz Raña. Comunicación Turística en el II Demo Day organizado por la Fundación Paideia y la Escuela de Organización Industrial (EOI) dentro del Coworking en Industrias Culturales y Creativas en el que participo. Pero más que hablar sobre mí y mis servicios de comunicación especializados en turismo cultural en Galicia, me centré en concienciar al público de lo importantes que son los contenidos en este ámbito.

Se me ha ocurrido hacer una especie de “bis” de esa parte de la presentación desde el blog, para que la podáis consultar todos los que queríais venir y, por unas cosas u otras, no habéis podido.

Seguir leyendo “Por qué la comunicación es estratégica para el turismo cultural, en 5 diapositivas”

Turismo de la cerveza y de la sidra: porque no todo tiene que ser vino

visita finca sidra Ribela A Estrada (Pontevedra)
Visita a la finca donde se recogen las manzanas con las que se elabora la sidra Ribela en A Estrada.

Cómo aprovechar el auge de lagares tradicionales para generar oportunidades turísticas

En anteriores ocasiones he reflexionado sobre las visitas guiadas en turismo industrial y sus ventajas para empresas y destinos. Como muchas veces pensamos directamente en enoturismo, hoy analizaré las posibilidades que nos brindan otras actividades en auge: la sidra y la cerveza artesanal.

Seguir leyendo “Turismo de la cerveza y de la sidra: porque no todo tiene que ser vino”

Decálogo para una visita de 10 en turismo industrial

Turismo marinero. Nasas en O Barqueiro (A Coruña - Galicia)
A través del turismo marinero, en Galicia podemos dar conocer desde tradiciones milenarias hasta una industria que es puntera en el mundo.

Por qué hacer itinerarios turísticos en tu empresa y cómo crear la experiencia perfecta para el visitante

Las empresas que ofrecen visitas guiadas a sus instalaciones pueden lograr grandes beneficios si saben aprovecharlas. Puede que creas que la cuestión está en cobrar o no cobrar entrada o en si se captan más o menos clientes, pero la verdad es que hay otras formas de sacar provecho: Con este tipo de acciones favorecemos la imagen de la marca y su posicionamiento.

Seguir leyendo “Decálogo para una visita de 10 en turismo industrial”

El museo en el que cabía todo

El museo en el que cabía todo
Tanto el mejor museo como el más humilde deben contar una historia que dé sentido a lo que vemos, pero también a las personas, sociedades y culturas que hay detrás.

Hace unos meses, la casualidad me llevó hasta un pequeño museo dedicado a un personaje público y, allí, por suerte coincidí con alguien que había tratado al protagonista en torno al cual giraba la exposición.

Excepto un par de objetos, en general la visita no me dijo nada. O, mejor dicho, no me dijo nada bueno:

  1. El museo y el entorno en que se situaba no pegaban. Parecía que, una vez construido en el edificio, habían buscado con qué rellenarlo.
  2. Había tal cantidad de objetos expuestos (de ahí el título de esta entrada) que acabé medio mareada. Demasiado material y pocos elementos explicativos me hicieron sentir infoxicada y desinformada a la vez.

¿Qué salvó mi visita?

Sin duda, la presencia una persona que pudo aportar contexto e interpretar lo que yo estaba viendo. Sin saberlo, ella convirtió al protagonista de la muestra en protagonista de una historia, y fue ese relato el que me permitió entender lo que observaba.

Seguir leyendo “El museo en el que cabía todo”

¿Cuántos patos hay en el Museo del Prado?

prado nueva web
La nueva web (en la imagen, captura de pantalla) se centra en la experiencia del visitante y todo el contenido gira en torno a la colección. Esta herramienta puede ayudarnos a planificar nuestra visita, a ampliar conocimientos tras ella o, en caso de no poder ir, conocer las obras sin movernos de casa.

El saber, por ejemplo, cuántos patos hay en las colecciones del Museo del Prado no es tarea imposible. Esta fue una de las opciones mostradas en la presentación de la nueva web de la institución y que, a mi juicio, ilustra la filosofía del proyecto: usar la tecnología para ampliar las posibilidades de acceder al arte.

Más de dos millones de personas acuden cada año a este museo: individuos con grandes conocimientos en historia del arte, pero también estudiantes y turistas que, en su visita a Madrid, no dudan en acercarse hasta este importante centro. La web, presentada bajo el lema “Una nueva experiencia del Prado“, se perfila como una importante herramienta para mejorar la accesibilidad, tanto física como intelectual, de todos ellos.

Captura de pantalla de la Web del Museo del Prado. Búsquedas.
A modo de ejemplo del funcionamiento del sistema de búsqueda de la nueva web, en la presentación se mostró la forma de responder a la pregunta de cuántos patos hay. También comprobamos que podemos obtener una respuesta para el “cuántos”, pero también para el “de quién”, el “cuándo” y otras cuestiones. Si nos fijamos en la captura de pantalla, vemos que Haes es el autor del que se tienen más obras con este animal (10) y la época de la cual hay más trabajos con este motivo es el siglo XIX (11). ¡Estos días tocará bucear por la web para seguir experimentando!

Durante la presentación, que seguí vía streaming, se dieron algunas claves que me parecieron muy interesantes y  resumo en los siguientes puntos:

  • La búsqueda permite adaptar los resultados a los conocimientos e intuición del usuario. Tal y como mostraron en la presentación, podemos escribir la palabra pato y ver en cuántas obras del museo está presente este animal, en cuántas de ellas aparece en el título, de qué épocas y escuelas son los autores… Y mucho más: contenidos especializados (fichas técnicas, bibliografías), divulgativos (entradas enciclopédicas, conferencias)…
  • La nueva web también ofrece la posibilidad de personalización, a través de un canal donde podemos guardar los itinerarios que nosotros mismos diseñemos.

Dejo para el final lo que, desde mi punto de vista, es el pilar principal sobre el que se sustenta esta nueva idea: se trata de un trabajo realizado con el objetivo de poner los avances tecnológicos al servicio de las obras de arte y pensando la web como lo haría el usuario de la misma, generando así la “nueva experiencia”.

Interpretación del patrimonio ¿Qué clase de magia es esta?

interpretación del patrimonio
La AIP define la interpretación del patrimonio como “el arte de revelar in situ el significado del legado natural y cultural al público que visita esos lugares en su tiempo libre”.

Estoy en el Museo del Prado, me detengo ante el autorretrato de Durero y coincido con un itinerario guiado para escolares. Rápidamente pongo la oreja para escuchar qué le cuenta el guía a los chavales: les pregunta sobre la apariencia del pintor alemán, inmortalizado de forma muy apuesta y con ropas muy elegantes.

Sigo atendiendo y compruebo que el guía sigue reforzando esa idea hasta que, para mi sorpresa, pregunta a los visitantes si no les parece una pose de “estrella de rock”.

¿Durero una rockstar? ¡Menuda revelación! Vuelvo a mirar el cuadro y, entonces, lo veo claramente: ya no tengo ante mí un lienzo, ¡estoy viendo una portada de una Rolling Stone renacentista!

Solo es una pequeña anécdota, pero creo que ilustra cómo la interpretación del patrimonio (IP) permite construir mensajes atractivos, memorables y que hacen a la gente conectar con el recurso. Cuando hice la visita no conocía la IP, pero ahora sé que, de no ser por sus técnicas, hoy ya habría olvidado el porqué de la apariencia del pintor: el maestro alemán se retrató así con la intención de dignificar el trabajo de los artistas.

El discurso del guía no solo atrajo mi atención, sino que me hizo sentir curiosidad y simpatía por el pintor. Tras la visita, llegué a la tienda del museo y, para mi sorpresa, descubrí un muñequito de Playmobil que resultó ser Durero autorretratándose…

¡Cómo resistirme! Ahora tengo la figurita en casa, adornando en un estante.

figura Lego Durero
Tras la visita, el descubrimiento la figurita de Durero entre todos los artículos de la tienda hizo salir mi lado más friki, lo reconozco.

¿Qué clase de magia es esta? No sé si es magia, pero, desde mi punto de vista, la IP es una muy buena herramienta para el turismo. Pensemos un momento en mi comportamiento: disfruté una experiencia y además, hice gasto.

 

Si quieres saber más…

-¿También te pica la curiosidad sobre el cuadro? Aquí tienes un vídeo explicativo del Museo del Prado donde se dan interesantes claves.

-Sobre la interpretación del patrimonio. Web de la AIP (Asociación para la Interpretación del Patrimonio).

 

¡Me habéis enganchado!

puesta de sol en Cano dos Mouros (Viladesuso-Oia)
De mi primera visita a Cano dos Mouros recordaba sus hermosas vistas. Aunque esta vez había niebla, la puesta de sol seguía siendo impresionante.

Además de asistir al Congreso del Agua y a Termatalia, la semana pasada volví a Oia para ayudar en una nueva iniciativa de Costa dos Castros: la Festa do Rei Sol en Cano dos Mouros (Viladesuso), celebración que empezaba con una jornada de trabajo comunitario limpiando de vegetación el castro.

Ya había visitado el lugar y su paisaje es increíble. Cuando llegué el sábado esperaba ver a algún vecino de la zona echando una mano, pero lo que me sorprendió es que más de un voluntario había recorrido kilómetros y kilómetros para sumarse. “Ahora que ya me habéis enganchado…” comentaba uno de ellos, que conoció este verano Costa dos Castros en una visita guiada en A Cabeciña (Mougás).

La verdad es que es genial escuchar estas palabras, pues dan aliento a los vecinos de las comunidades de montes implicadas y a todos los que, de alguna manera u otra, desempeñan alguna tarea dentro del proyecto. Costa dos Castros es arqueología y trabajo en comunidad, pero también es paisaje, cultura, desarrollo local…

muralla Cano dos Mouros. viladesuso- Oia
El trabajo realizado el sábado permite que se puedan apreciar partes de la muralla del castro.

Tras la jornada de trabajo vino la fiesta. Al día siguiente hacían acto de presencia las agujetas, que se quedaron conmigo varios días. Pero mucho más larga fue la placentera sensación que deja un fin de semana tan divertido, sensación que, estoy segura, también tuvo el resto de participantes.

¿Y qué tiene que ver todo esto con el turismo? Pues, si te das cuenta, lo que te he relatado en este artículo es una experiencia. Y estamos hartos de decir que el turismo va de eso, de experiencias que impliquen a los visitantes.

En el título del post va otra pista. Si engancha, fideliza. Está claro que la fidelización es uno de los retos del turismo y solo se conseguirá haciendo que cada vivencia sea única.

Empanada, castañas y cerveza artesana A Cabeciña no faltaron en la romería, amenizada por el grupo A Fiada de Viladesuso.

Para saber más:

Nota de prensa de Costa dos Castros sobre el inicio de trabajos en Cano dos Mouros.

-Sobre mi experiencia en A Cabeciña hablo en un post anterior. Pincha aquí para echarle un ojo.