Promoción turística, el vídeo de Cíes y las 5W

Islas Cíes: Objetivo Patrimonio de la Humanidad. Con esta pieza audiovisual, de unos 6 minutos de duración, Turismo de Vigo ha mostrado en FITUR 2017 su apuesta por la promoción turística del archipiélago. Seguro que a estas alturas ya habrás visto mil acciones promocionales realizadas por distintos destinos, así que… ¿No te estás preguntando por qué te voy a pedir que nos paremos un poco a reflexionar sobre este vídeo en concreto?

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Verano y desestacionalización

Vista del monasterio de Oia durante una ruta en bicicleta.

Ni el solsticio, ni las noticias, ni la llegada de San Juan. Ninguna de estas cosas me hizo reconocer la llegada del verano. Este año me percaté realmente de que había entrado la nueva nueva estación al comprobar cómo aumentaba la frecuencia de uso del timbre de mi bicicleta: cada vez coincido con más personas en mis rutas y… ¡tengo que advertirlas del peligro que se les acerca!

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Cabo de Peñas Asturias

Pequeños placeres en temporada baja

Una pequeña reflexión tras mi viaje por Asturias.

Viajar en temporada baja siempre me ha atraído. Es cierto que a veces no encontramos abierto todo lo que nos gustaría visitar pero, en muchas otras ocasiones, el hecho de contar con menos gente a nuestro alrededor nos permite disfrutar mucho más algunas experiencias.

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¡Vamos de viaje!

Internet, folletos turísticos, guías, planos... para planificar mis viajes
Me ayudo de internet para planificar mis viajes, pero también me gusta el papel, lo reconozco.

¡Qué curiosa es la vida! El año en el que estudio un máster en Turismo es el que menos estoy viajando. Puede que esa sea la razón de que esté preparando mi próxima escapada con tantas ganas…

Inmersa como estoy en los preparativos (elección del destino, búsqueda de información, reservas…), me he parado a pensar un poco en la fase de planificación del viaje. Quiero reflexionar sobre si las expectativas generadas durante este proceso se corresponden con lo que finalmente nos encontramos.

Cuando planeamos un viaje nos informamos (consultamos opiniones a allegados, por internet, revisamos material turístico promocional, visitamos sitios web oficiales y no oficiales…) y, a partir de esa información, generamos nuestras expectativas sobre el lugar que visitaremos, el alojamiento reservado, las actividades que hemos contratado…

Llegados a este punto, me pregunto: ¿son todas estas piezas del puzle turístico conscientes de la imagen que proyectan? Tan malo puede ser quedarse corto generando expectativas (por la pérdida de oportunidades de captación de clientes) como pasarse y tener visitantes insatisfechos con algún servicio que no estuvo a la altura de lo que esperaba.

Es difícil llegar a ese “punto de caramelo” en el que logramos que un viajero bien informado vea superadas sus previsiones. Pero, sin duda, el éxito no solo se consigue con unas buenas instalaciones e infraestructuras, estoy convencida de que el capital humano es un importante elemento para generar valor añadido.

botas
Mis fieles compañeras de viaje. Siempre las llevo porque son cómodas, me protegen del frío y del agua… Calzado cómodo para perderme por el monte o para callejear todo el día.

Hasta aquí mis reflexiones de hoy… Voy a continuar con mis preparativos, no sin antes dejarte unas preguntas: ¿Has llegado de algún viaje defraudado/a?, ¿has ido a algún lugar con cierto escepticismo pero has vuelto a casa enamorado/a de él?

Espero tus comentarios a la vuelta de las vacaciones…

¡Que pases unas felices fiestas!