Promoción turística, el vídeo de Cíes y las 5W

Islas Cíes: Objetivo Patrimonio de la Humanidad. Con esta pieza audiovisual, de unos 6 minutos de duración, Turismo de Vigo ha mostrado en FITUR 2017 su apuesta por la promoción turística del archipiélago. Seguro que a estas alturas ya habrás visto mil acciones promocionales realizadas por distintos destinos, así que… ¿No te estás preguntando por qué te voy a pedir que nos paremos un poco a reflexionar sobre este vídeo en concreto?

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Verano y desestacionalización

Vista del monasterio de Oia durante una ruta en bicicleta.

Ni el solsticio, ni las noticias, ni la llegada de San Juan. Ninguna de estas cosas me hizo reconocer la llegada del verano. Este año me percaté realmente de que había entrado la nueva nueva estación al comprobar cómo aumentaba la frecuencia de uso del timbre de mi bicicleta: cada vez coincido con más personas en mis rutas y… ¡tengo que advertirlas del peligro que se les acerca!

El sol, las horas de luz, las hermosas vistas al mar… Muchos vecinos nos decidimos a dar un paseo, caminar hasta la playa o acercarnos al mar para pescar un ratito y tener un momento de relax. Junto a nosotros marcha algún que otro peregrino (por el lugar donde vivo pasa uno de los caminos de Santiago) y los primeros veraneantes.

No obstante, en unos quince días la cosa se pondrá todavía más interesante: llegada de más viajeros, excursionistas de día, personas que retornan a su lugar de origen para descansar y disfrutar aquí de sus vacaciones…

Me encanta ver los municipios rebosantes de vida, llenos de actividad, de movimiento. Y muchas personas dicen que hay que aprovechar este momento, pues aquí el verano es corto y, en cuanto deje de hacer calor, “ya no habrá dónde ir, porque los turistas dejarán de venir y algunos establecimientos cerrarán hasta el próximo verano”.

Puede que esto refleje la realidad del lugar donde yo vivo o, lo que es más probable, sea un ejemplo inventado a través del que quiero describir una situación que se da en muchos territorios. Pero, ¿y si encontráramos algo que evitase llegar al temido momento del cierre tras el verano?

O dicho de otra forma:

¿Estamos realmente concienciados con la importancia de desestacionalizar nuestros destinos, productos o servicios?

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Pequeños placeres en temporada baja

Cabo de Peñas Asturias
Un buen día de invierno en Cabo de Peñas (Asturias) puede regalarnos vistas como estas.

Viajar en temporada baja siempre me ha atraído. Es cierto que a veces no encontramos abierto todo lo que nos gustaría visitar pero, en muchas otras ocasiones, el hecho de contar con menos gente a nuestro alrededor nos permite disfrutar mucho más algunas experiencias.

En temporada baja he podido realizar visitas en grupos pequeños, otras totalmente individualizadas y hasta he tenido la suerte de que me enseñasen instalaciones cerradas tan solo por haber mostrado interés en conocerlas. También he podido fotografiar lugares de vistas increíbles sin ser un estorbo para nadie ni que nadie me molestase a mí.

Puede que a muchos les dé pereza viajar en invierno o piensen que los días son demasiado cortos en esta época. Sin embargo, a mí me encanta hacer alguna escapadilla. Desde luego soy realista y, por tanto, consciente de que el mal tiempo me puede chafar algún plan (también me ha ocurrido, por supuesto). Y tampoco pienso en ver mil cosas, mejor pocas y bien.

mercado de Avilés (Asturias)
Un paseo por el mercado que, cada lunes, se celebra en Avilés (Asturias). Si llueve, podemos cobijarnos en los soportales.

Una de las cosas que me resulta de especial utilidad a la hora de planificar una escapada es encontrar, previamente, información práctica sobre lo que quiero visitar que esté actualizada e incluya la temporada baja y no solo los horarios de verano: saber si permanece abierto en invierno, a qué horas hay visitas… Puede parecer obvio, pero creo que a veces no reparamos en la importancia que tienen estos detalles.

Disponer de estos datos facilita mucho las cosas, no vaya a ser que nos encontremos con un museo cerrado porque ha reducido su horario, que aparezcamos cinco minutos después de que haya terminado la visita guiada o que, cuando salgamos, ya no haya autobuses.

taramundibruj
Taramundi (Asturias) ofrece una buena cantidad de actividades para los amantes de la naturaleza y el patrimonio etnográfico.

¿Recordamos siempre que la información actualizada sobre un destino es una herramienta más a la hora de desestacionalizar el turismo?

 

 

 

 

¡Vamos de viaje!

Internet, folletos turísticos, guías, planos... para planificar mis viajes
Me ayudo de internet para planificar mis viajes, pero también me gusta el papel, lo reconozco.

¡Qué curiosa es la vida! El año en el que estudio un máster en Turismo es el que menos estoy viajando. Puede que esa sea la razón de que esté preparando mi próxima escapada con tantas ganas…

Inmersa como estoy en los preparativos (elección del destino, búsqueda de información, reservas…), me he parado a pensar un poco en la fase de planificación del viaje. Quiero reflexionar sobre si las expectativas generadas durante este proceso se corresponden con lo que finalmente nos encontramos.

Cuando planeamos un viaje nos informamos (consultamos opiniones a allegados, por internet, revisamos material turístico promocional, visitamos sitios web oficiales y no oficiales…) y, a partir de esa información, generamos nuestras expectativas sobre el lugar que visitaremos, el alojamiento reservado, las actividades que hemos contratado…

Llegados a este punto, me pregunto: ¿son todas estas piezas del puzle turístico conscientes de la imagen que proyectan? Tan malo puede ser quedarse corto generando expectativas (por la pérdida de oportunidades de captación de clientes) como pasarse y tener visitantes insatisfechos con algún servicio que no estuvo a la altura de lo que esperaba.

Es difícil llegar a ese “punto de caramelo” en el que logramos que un viajero bien informado vea superadas sus previsiones. Pero, sin duda, el éxito no solo se consigue con unas buenas instalaciones e infraestructuras, estoy convencida de que el capital humano es un importante elemento para generar valor añadido.

botas
Mis fieles compañeras de viaje. Siempre las llevo porque son cómodas, me protegen del frío y del agua… Calzado cómodo para perderme por el monte o para callejear todo el día.

Hasta aquí mis reflexiones de hoy… Voy a continuar con mis preparativos, no sin antes dejarte unas preguntas: ¿Has llegado de algún viaje defraudado/a?, ¿has ido a algún lugar con cierto escepticismo pero has vuelto a casa enamorado/a de él?

Espero tus comentarios a la vuelta de las vacaciones…

¡Que pases unas felices fiestas!