En el III Congreso Internacional de Turismo Cultural

Palacio de la Merced, sede de la Diputación Provincial de Córdoba.
El #CITC2017 se celebró el 23 y 24 de febrero en la Diputación de Córdoba. El Palacio de la Merced, sede del organismo provincial, es un edificio impresionante.

¿Está el patrimonio cultural funcionando como recurso turístico?

Vengo encantada de Córdoba, donde he pasado unos días con motivo del III Congreso Científico Profesional de Turismo Cultural, #CITC2017. Era la primera vez que acudía al encuentro y he de reconocer que vuelvo a Galicia gratamente sorprendida por la variedad de temáticas y la calidad de los ponentes.

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Vigo debate la fórmula para el éxito en turismo industrial

Ponentes I Congreso Turismo Industrial en Vigo
El congreso, un espacio de reflexión sobre el turismo industrial, sus implicaciones, buenas prácticas y el potencial de Vigo.

Reflexiones tras el congreso celebrado en la ciudad olívica.

A través del turismo industrial podemos conocer elementos patrimoniales históricos y también la industria viva. Vigo, ciudad empresarial, de ritmo a veces frenético y vinculada al mar como ninguna otra, cuenta con recursos en cantidad y calidad para triunfar. Así que la pregunta que muchos nos hacíamos era: ¿Cómo no había aún ninguna iniciativa turística de este tipo?

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Retransmisiones en directo, hashtags y turismo MICE

Retransmisiones en directo, hashtags y turismo MICE

Cuando no puedo ir a unas jornadas que me interesan, valoro mucho la posibilidad de seguirlas en directo por internet (los famosos streaming). Nada puede sustituir lo presencial  por muchos factores: encontrarte con amigos y/o conocidos, poder hacer preguntas… Pero, por lo menos para mí, la fórmula streaming + Twitter (con un hashtag para debatir) aporta cierto componente experiencial.

Me encanta twittear sobre las conferencias desde el sofá aunque, reitero, ¡quién me diera estar allí! No obstante, debatiendo a través de la red también se genera y comparte conocimiento (lo cual es bueno para mí) al mismo tiempo que el acto en sí gana visibilidad (lo cual es muy bueno para los organizadores).

Aunque no tengo datos sobre ello, dudo de que todas estas herramientas tecnológicas sean perjudiciales para la asistencia. Es más, muchos de los participantes en congresos y jornadas son los primeros en lanzarse a debatir en redes sociales…

¿Y qué tiene que ver todo esto con el turismo?

El turismo MICE (Meetings, Incentivos, Convenciones y Exhibiciones) es una tipología en alza pero, ¿en cuántas de estas reuniones se desarrollamos iniciativas de este tipo?, ¿hemos pensado en si nos compensa hacer un esfuerzo económico e incluir estas posibilidades?

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En el Congreso Internacional del Agua y Termatalia

material congreso agua termatalia

La semana pasada asistí al I Congreso Internacional del Agua, previo a la celebración de Termatalia, en Ourense. Si te estás preguntando de qué se habló en el Cidat, la verdad es que es difícil de contestar de manera breve, pues el tema se abordó desde muchas perspectivas: hidrología médica, termalismo, turismo experiencial…

Ya ves que, de esta vez, se me complica el chollo si quiero hablar del evento y ceñirme a mi tope de 300 palabras. Por ello, he decidido destacar tres ideas relacionadas con el turismo que salieron en distintas ponencias. No será nada nuevo lo que cuente, pero, no por ello pierde importancia:

-Hay que hacer un esfuerzo para que el cliente pueda distinguir claramente las diferencias entre establecimientos como spas, balnearios, termas, talasos… Si existe confusión sobre los distintos productos termales, puede que el consumidor no vea satisfechas sus expectativas.

-Todos tenemos claro que hay que crear experiencias para el turista, experiencias auténticas. Pero hoy el consumidor ya no se conforma con tener un papel pasivo: el compromiso (engagement) que genera una experiencia depende del grado en el que los clientes interactúen con el producto o servicio.

-La Península Ibérica cuenta con un riquísimo patrimonio termal. Si se pone en valor y se aprovecha de manera sostenible, puede generar un producto cultural asociado que aporte valor añadido y, por tanto, experiencias de mayor calidad.

balneario modernista de Cortegada (Ourense)
Balneario modernista de Cortegada (Ourense). Imagen tomada en marzo.

De paso que estaba en Expourense pasé por la XV edición de Termatalia. Aquí van tres momentos que capturé con mi móvil:

termatalia
Vista de la feria, que reunió a 280 expositores de 39 países entre los días 24 y el 26 de septiembre.
Termatalia
Showcooking durante la feria.
agua
En el evento se puede degustar una gran variedad de aguas, estas son solo una pequeña muestra.

Si quieres saber más:

-Otro punto de vista sobre el congreso y la feria lo puedes leer en el blog No Solo Turismo, pinchando aquí.