La comunicación en las oficinas de turismo y su poder para conquistar al visitante

Tejo. Paseo Marítimo de Pontedeume (A Coruña)
Tejo del Paseo Marítimo de Pontedeume. Este árbol está incluido en el Catálogo Galego de Árbores Senlleiras.

Un caso de buenas prácticas que me encontré en Pontedeume.

Era un fin de semana de relax y desconexión tras meses de mucho trabajo relacionados con la comunicación turística. Solo buscaba descanso y, por supuesto, lo encontré; pero también di con oportunidades para seguir aprendiendo, que es algo que nunca se puede dejar de hacer. Esa oportunidad apareció en la Oficina de Turismo de Pontedeume (A Coruña).

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En bici por las Fragas do Eume

 Fragas do Eume. Pontedeume, Monfero, A Capela. Caaveiro.

Un fin de semana de turismo por el Parque Natural y los municipios de Monfero y Pontedeume.

La próxima escapada, a las Fragas do Eume”. No sé cuántas veces había pronunciado esta frase a lo largo del último año hasta que, por fin, he podido cumplir mi palabra de visitar este Parque Natural de la provincia de A Coruña. Una experiencia de turismo de naturaleza y aventura que me ha permitido dejar atrás el cansancio acumulado en los últimos meses y recargar las pilas para empezar con más ganas si cabe los nuevos proyectos que me traigo entre manos.

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Sobre castros y turismo

castro de santa Trega
El castro de Santa Trega (A Guarda) es el más grande de Galicia y uno de los mayores del noroeste. Es también uno de los lugares más visitados de la comunidad. En la imagen podemos ver una parte.

Hace unos días recibí la amable invitación de Mavi Lezcano para asistir a una conferencia sobre castros y turismo en la Escuela de Turismo CENP de A Coruña. Como el tema me interesaba y me venía al pelo para mi Trabajo Fin de Máster, no iba a desperdiciar la ocasión.

Se daba la casualidad de que la ponente era una de las autoras que he leído para mi TFM, pues ha publicado varios artículos sobre la relación entre arqueología y turismo. Vamos, que tenía que ir: no solo me interesaba el tema, sino que también me atraía la idea de poder ponerle cara a una de mis referencias.

De la conferencia destacaré varias ideas:

-Es necesario derribar una serie de tópicos vinculados a la arqueología y a la profesión del arqueólogo: las excavaciones son una parte de su trabajo, pero ni mucho menos la única. De hecho, Matilde lo ilustró de forma muy clara con la siguiente frase: “los mapas son una de las principales herramientas el arqueólogo, más que el paletín”.

-Se estima que en Galicia existen entre 3.500 y 5.000 castros, pero no todos son iguales. A lo largo de 800 años que duró la Edad del Hierro (del siglo VIII a.C. al I d.C., aproximadamente) estos poblados y sus habitantes fueron evolucionando.

-No solo existen muchos estereotipos sobre el arqueólogo, también los hay sobre la prehistoria, y todos son difíciles de cambiar.

billetes tren Vigo-A Coruña
Tocó madrugar para asistir a la conferencia, pero fue un tiempo bien invertido. A la vuelta, aproveché para reflexionar sobre el tema.

O Castro, en Vigo

Durante la charla, Matilde nos expuso la actuación ejecutada en el monte de O Castro de Vigo, que ha sido recuperado y musealizado. Como veremos, sirve como atractivo turístico, pero también es un importante recurso para la población local.

La arqueóloga defendió el uso de la interpretación del patrimonio para crear una conexión entre los restos arqueológicos y el visitante. A ese respecto, destacó que “el relato es importante porque confiere prestigio a los vestigios” y porque hace “único” un sitio.

Un castro urbano

Matilde destacó la importancia de este proyecto por tratarse de uno de los pocos ejemplos de castro en un casco urbano y por haber permitido recuperar un espacio para las personas, por lo que se ha logrado aumentar las visitas. No obstante, mantuvo que si el horario de apertura fuese más amplio se conseguirían mejores resultados.

Como punto final, aunque no menos importante, subrayó la importancia de actuar siempre desde la planificación (y, por supuesto, con equipos multidisciplinares). Sobre ello, advirtió de que con un buen proyecto y sin dinero se podrá salir a buscar fuentes de financiación, pero si lo que tenemos es dinero para gastar sin contar con una idea bien construida, la iniciativa acabará fracasando.

Reflexiones

Durante mi vuelta en tren tuve dos horas para reflexionar sobre lo expuesto. Y aquí dejo el resultado:

-Existen miles de castros en Galicia y no los podemos excavar todos. Si queremos recuperar alguno y darle uso turístico, tendremos que analizar en cuáles merece la pena actuar, que aporten algo que los diferencie de lo que ya hay actualmente.

Y, sobre todo, si creamos este nuevo nodo turístico, ¿será un recurso aislado o estará en conexión con otros de la zona, a fin de crear una oferta que motive el viaje y la estancia en ese destino?

-Hay que hacer un especial esfuerzo en la difusión de los recursos patrimoniales y, sobre todo, concienciar a la población local sobre el valor de lo que tiene. Si no partimos de esta base, poco habrá que hacer.

cartel conferencia Matilde
Cartel de la Escuela en el que se anunciaba la conferencia.

Para saber más:

-En este enlace dejo uno de los artículos de Matilde González Méndez a los que hago referencia en mi texto, por si te interesa profundizar en el tema. Ha sido elaborado por ella junto a Carlos Otero Vilariño y María Mar Bóveda López.

-Si pinchas aquí puedes acceder a diversos materiales sobre O Castro que se encuentran en la página web del Concello de Vigo (unidades didácticas, folletos, cartelería, proyecto de recuperación y musealización…).